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(相關(guān)資料圖)

隨著人民群眾稅務(wù)維權(quán)意識(shí)的不斷提升，基層稅務(wù)部門接收的輕微涉稅違法舉報(bào)案件呈數(shù)量上漲、類型多樣的趨勢(shì)。近期，天津市東麗區(qū)稅務(wù)局華明稅務(wù)所堅(jiān)持服務(wù)至上、效率至上、法治至上，初步探索出涉稅舉報(bào)快速解決機(jī)制，維護(hù)了納稅人權(quán)益的同時(shí)，大幅提升了工作效率。

近日，市民楊女士通過12345熱線民意直通車舉報(bào)天津東麗某停車場(chǎng)管理公司未向其提供發(fā)票。停車場(chǎng)告知其通過ETC繳款需要在某公眾號(hào)上申請(qǐng)發(fā)票，但楊女士無法查詢到消費(fèi)信息，導(dǎo)致無法申請(qǐng)開具。接到《輕微稅收違法行為舉報(bào)轉(zhuǎn)辦單》后，華明稅務(wù)所兩位干部及時(shí)聯(lián)系企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，依據(jù)稅法，輔導(dǎo)企業(yè)當(dāng)天即開具了發(fā)票。楊女士對(duì)此表示十分感謝，并用“驚喜”稱贊稅務(wù)部門的高效服務(wù)。

高效率來源于好機(jī)制。華明稅務(wù)所不斷優(yōu)化涉稅糾紛解決方式，責(zé)任到人，提高轉(zhuǎn)辦和調(diào)查效率，做到快接、快轉(zhuǎn)、快調(diào)、快反饋。同時(shí)華明稅務(wù)所立足“責(zé)任清單制”“首違不罰”，既堅(jiān)持依法行政，也注重推動(dòng)柔性執(zhí)法，充分運(yùn)用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極開展涉稅矛盾溝通調(diào)解工作。經(jīng)過調(diào)解，涉事雙方達(dá)成和解。華明稅務(wù)所做到了矛盾就地化解不上移，調(diào)解機(jī)制取得良好效果。

華明稅務(wù)所主要負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)優(yōu)化基層執(zhí)法環(huán)境，深化涉稅舉報(bào)快速解決機(jī)制運(yùn)用，不斷解決納稅人繳費(fèi)人關(guān)心的關(guān)鍵小事，提升納稅人繳費(fèi)人的幸福感、獲得感。

來源：天津市東麗區(qū)稅務(wù)局